常见问题

问：我是否需要注册以使用 Foodbasketusa的服务？

答：在购买之前，您必须在Foodbasketusa.com上创建一个账户。

 

问：我怎样订购？

答：当您挑选好一个产品时，你可以把它添加到购物车，登录并通过程序订购。订单准备好后，您会在你的电子邮件中收到一份订单摘要。订单摘要也将储存在您的账户中。

 

问：我如何联系Foodbasketusa客服？

答：您可以通过电子邮件support@riwangusa.com，在微信上联系我们，或通过电话631-231 8999联系我们。

 

问：Foodbasketusa的官方微信账号可以提供哪些服务？

答：Foodbasketusa的官方微信账号是联系我们最方便的方式。我们的代表会提供一对一的客户关怀服务，快速回复或解决您对Foodbasket产品和服务的疑问或问题。此外，我们还经常通过微信发布促销优惠券。请扫描我们下面的微信二维码，订阅Foodbasket的官方微信账号。

 

问：我需要冷藏食物吗？

答：是的，请在收到食物后将其冷藏以确保新鲜。

 

问：我可以使用哪些付款方式？

答：你可以使用所有主要的信用卡。而且你可以使用Stripe, Chase Zelle, Paypal, Google Pay, Amazon pay, WeChat pay, Ali pay。

 

问：我可以退换产品吗？我是否可以退换食品？

答：我们一般不接受退换食品，除非是我们的失误--例如，产品错误或产品缺陷，因为出于安全考虑，如果退换食品，我们不能将其转卖给其他顾客。如果不是我们的错误，我们不希望承担退货的负担。请理解!

 

问：运费和运货速度怎么样？

答：运送速度是根据客户的所在地决定的，一般是1-3天内达到。我们使用UPS运送服务，具体的运费根据您的地址来决定

 

问：我可以跟踪我的订单吗？

答：包裹寄出后，我们将向您发送追踪代码。

 

问：你们是批发么？每箱的产品数量是多少？

答：我们是一家工厂直销的即产、即卖、即运的在线食品批发购物平台。除了香肠系列，我们产品每箱大约包含7-8个单独包装，每个独立包装约1磅，一箱总重量约7.5-8磅。

 

问：你们销售什么产品？

答：我们销售真空包装的即食食品，包括五香和麻辣的产品， 香肠和热狗等。

 

问：产品的保质期是多久？

答：五香和麻辣系列的产品最佳食用时间是14天，香肠的保质期是3个月，热狗为6个月